Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 20 mai 2026

Definirea Termenilor

AgențieOnline — este denumirea comercială a SC WHS INT SRL, societate care operează site-ul www.agentieonline.ro, cu sediul social în Piatra-Neamț, str. Bistriței, nr. 53, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J27/212/2015, cod unic de înregistrare fiscală RO34303270.

Serviciu — serviciile puse la dispoziție de SC WHS INT SRL prin intermediul site-ului www.agentieonline.ro.

Client — persoană juridică care efectuează o comandă.

Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care, prin finalizarea procesului de creare cont, și-a dat acceptul cu privire la Termenii și Condițiile acestui site.

Site — domeniul www.agentieonline.ro precum și subdomeniile acestuia.

Comandă — comanda de achiziționare a unuia sau mai multor servicii afișate pe site-ul www.agentieonline.ro, realizată de un client care își dorește să beneficieze de acel/acele servicii.

Contract — reprezintă contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezența fizică simultană a vânzătorului sau a cumpărătorului.

Document — prezentele Termene și Condiții.

Funcționarea Site-ului AgentieOnline.ro

1.1

Administratorul site-ului AgențieOnline își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează. Cumpărătorii/Clienții vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

1.2

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont. Prin prezenta, Clientul/Cumpărătorul declară că își asumă integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschide pe website. În cazul în care securitatea contului este compromisă, Clientul/Cumpărătorul trebuie să anunțe imediat administratorul site-ului. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de utilizarea neautorizată a contului.

1.3

Prin folosirea site-ului AgențieOnline.ro, Clientul/Cumpărătorul se declară de acord că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută care ar putea apărea între Vânzător și Client/Cumpărător. În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, la sediul SC WHS INT SRL (Piatra-Neamț), în conformitate cu legile române în vigoare.

1.4

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului www.agentieonline.ro în orice moment, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului, fără vreo notificare prealabilă.

1.5

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele greșeli de tehnoredactare.

Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

6.1

Toate datele pe care Clientul/Cumpărătorul le furnizează beneficiază de prelucrare numai în scopul oferirii de condiții optime a serviciilor asociate site-ului AgențieOnline.

6.3

AgențieOnline folosește cookies. Folosind acest site, Clientul/Cumpărătorul este de acord cu politica de confidențialitate.

Politica de Anulare și Plată

7.1

Dacă un client nu mai dorește să continue, acesta poate ignora factura proformă emisă, fără a fi necesară vreo notificare suplimentară. În acest caz, magazinul se șterge și contractul se consideră încheiat.

7.2

Nu se efectuează rambursări pentru serviciile achitate. Odată ce plata este confirmată, comanda devine fermă și nu mai poate fi anulată.

7.3

În cazul plăților efectuate cu cardul, confirmarea se face în termen de 24–48 de ore lucrătoare, după care se emite factura fiscală corespunzătoare serviciului achiziționat.

Livrare

8.1

Serviciile oferite prin platforma AgentieOnline.ro sunt livrate exclusiv în format digital. După confirmarea plății, clientul primește acces la serviciile achiziționate în termen de 24–48 de ore lucrătoare.

8.2

Accesul la servicii se face prin intermediul contului creat pe platformă sau prin livrare prin email, în funcție de natura serviciului achiziționat.

8.3

Nu există livrare fizică a unor produse, toate serviciile fiind digitale și personalizate conform cerințelor clientului.

8.4

În cazul în care sunt necesare informații suplimentare pentru finalizarea livrării (ex: completarea unui brief, transmiterea materialelor necesare), termenul de livrare poate fi extins corespunzător, iar clientul va fi informat în acest sens.